在童裝店的經(jīng)營中,導(dǎo)購的作用不容小覷。在銷售的過程中,導(dǎo)購會與消費(fèi)者交流溝通,影響消費(fèi)者的購物行為。因此好的導(dǎo)購?fù)軒砗玫匿N售結(jié)果。叻貝兒提供了導(dǎo)購的幾大禁忌,這些問題一定要注意!
1、命令式語氣。很多導(dǎo)購說話的時候,可能會非常的生硬,甚至還有著一種命令的語氣,讓人聽了就感覺特別有強(qiáng)迫性,心理更是極其不舒服,這樣的結(jié)果,相信你應(yīng)該自己也可以感受到吧!生活水平的提高,顧客們都愿意選擇服務(wù)周到并且貼心的店鋪消費(fèi);
2、沒有目的推銷。別人進(jìn)來購買,不管客戶需求什么,你都一股腦的把所有東西推薦給他,那么這可以看出你的不靠譜,并且顧客對于你的產(chǎn)品更是會沒有任何的購買欲望。有目的的推銷給顧客,可以讓你的產(chǎn)品在顧客眼里更加有價值,并且也能夠凸顯出你的專業(yè);
3、被客戶引導(dǎo)話題??蛻魡栆痪?,你回答一句,這是做導(dǎo)購最差的結(jié)果了。只有自己站在話題的主導(dǎo)上,你才能夠?qū)τ谡麄€銷售過程中有著引導(dǎo)性的關(guān)鍵。也能夠利用在談話期間,泄露出幾個誘惑,為你的商品推銷率大大提高;
4、不懂得看臉色。有時候,顧客選擇進(jìn)店,心情也并不是會很好,或者你們在交流的時候,他的臉色也會發(fā)生變化,這都是你應(yīng)該要注意到的??茨樦v話,根據(jù)他們的臉色判斷你的話讓他們認(rèn)不認(rèn)可。這樣會讓你的服裝店的成交率變得更高。
上面的四個禁忌,你在店鋪經(jīng)營中是否遇到過呢? 相信通過叻貝兒童裝的提醒,你的生意一定會變得更加火爆。