在產(chǎn)品為王的時(shí)代里，社會(huì)的進(jìn)步促使消費(fèi)者對(duì)生活的品質(zhì)要求也越來越高，如何能達(dá)到銷售盈利，主要取決于消費(fèi)者是否擁護(hù)。而能否得到消費(fèi)者的擁護(hù)，除了產(chǎn)品價(jià)格、性能等影響因素以外，質(zhì)量、服務(wù)日漸成為最重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　南極人打造品質(zhì)管控團(tuán)隊(duì)

　　南極人深深了解現(xiàn)在社會(huì)里消費(fèi)者的心態(tài)，力爭(zhēng)把自己代入消費(fèi)者思維，從消費(fèi)者***需求出發(fā)，把一切做到盡善盡美。因此，轉(zhuǎn)型之后的南極人用心著重打造了強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品質(zhì)管控的團(tuán)隊(duì)。

　　南極人擁有百余位專業(yè)設(shè)計(jì)師、專業(yè)買手及有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢員，將從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝、生產(chǎn)、營銷等多方面進(jìn)行全程跟蹤，真正做到用心于每一件南極人的產(chǎn)品，保證為用戶提供真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，達(dá)到甚至超越無印良品的品質(zhì)。

　　南極人用戶體驗(yàn)中心的組建

　　在更多企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量的今天，好的品牌服務(wù)將是另一個(gè)重要的分水嶺。傳統(tǒng)的品牌傾向于售后的服務(wù)，而南極人看中的卻是消費(fèi)者從意向購買到實(shí)際購買的過程，再結(jié)合售后的一系列服務(wù)，打造成全方位的用戶體驗(yàn)。為此，南極人組建了用戶體驗(yàn)中心，負(fù)責(zé)針對(duì)消費(fèi)者的一系列行為進(jìn)行解讀，提高品牌的口碑。

　　好品質(zhì)、好服務(wù)贏得好的口碑

　　在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，口碑傳播的成本僅僅是媒體廣告成本的10%、甚至更低，但是其效果卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于硬性廣告。眾多的品牌也越來越注重口碑傳播，服務(wù)工作不到位，“口碑”不好，如何提高銷量。因此，在當(dāng)前背景下，南極人注重產(chǎn)品的品質(zhì)，更應(yīng)懂得用全新的服務(wù)去感動(dòng)消費(fèi)者。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，南極人不僅在內(nèi)衣行業(yè)一直保持著銷量***的優(yōu)良成績，在通過成功的轉(zhuǎn)型，旗下更多品類也都做到了行業(yè)的前三甲。