在銷(xiāo)售過(guò)程中,童裝加盟商們經(jīng)常會(huì)遇到顧客討價(jià)還價(jià)的情況。雖然已經(jīng)寫(xiě)明是明碼標(biāo)價(jià),但是顧客們還是不死心,認(rèn)為價(jià)格能再減多一點(diǎn)是一點(diǎn)。那么店主們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)顧客們的砍價(jià)呢?
一、掌握主動(dòng)權(quán)。可以在客人進(jìn)入店內(nèi)時(shí),就讓對(duì)方做好接受一口價(jià)的準(zhǔn)備?!翱梢栽诘陜?nèi)顯眼的地方標(biāo)明。但在表達(dá)方式上要站在顧客的角度想?!?/p>
二、在與顧客溝通過(guò)程中,還要揣摩好顧客的心思?!耙话銇?lái)說(shuō)和你討價(jià)還價(jià)的顧客都是真心想買(mǎi)的,還價(jià)只是希望知道商品的價(jià)格和他的心理價(jià)位相差多遠(yuǎn)?!碑?dāng)然也有另一種情況,就是對(duì)方可買(mǎi)可不買(mǎi),借詢問(wèn)之際了解該商品的價(jià)格行情。所以,在與對(duì)方還價(jià)交談的時(shí)候,店主要明白此買(mǎi)家是真想買(mǎi)還是只探探虛實(shí)
三、加盟店的優(yōu)惠活動(dòng)和特價(jià)商品優(yōu)勢(shì)也可以避免討價(jià)還價(jià)。平時(shí),很多店鋪都會(huì)或多或少地搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)買(mǎi)家決定購(gòu)買(mǎi)你的商品卻在為價(jià)格猶豫不決時(shí),店主不妨把優(yōu)惠活動(dòng)搬出來(lái),滿足買(mǎi)家享受優(yōu)惠的心理。然后再突出特價(jià)貨品的特點(diǎn),憑商品的好品質(zhì)贏得顧客的認(rèn)可。
童裝加盟店店主在謝絕砍價(jià)上盡量語(yǔ)氣委婉一點(diǎn),讓買(mǎi)家覺(jué)得店主是位很有親和力的人,先有個(gè)良好的印象,后面才會(huì)更好溝通。