服裝店鋪當(dāng)中有一條“二八定律”是我們所要知道的。店鋪80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于20%的顧客，這20%的顧客當(dāng)中有80%都是回頭客。毫無(wú)疑問(wèn)，回頭客越多代表店鋪業(yè)績(jī)則越好，越位少年裝是如何增加顧客回頭率的?

　　想要顧客再次光臨的前提條件是顧客對(duì)店鋪有好感。要使得顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感，有兩點(diǎn)需要注意。

　　店鋪賣的服飾要夠好

　　越位少年裝從事少年裝生意已有九年之久，一直致力于為國(guó)內(nèi)少年朋友提供高品質(zhì)的時(shí)尚潮流服裝，設(shè)立有橫跨中、意、韓三地的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，緊跟國(guó)際少年裝時(shí)尚潮流，為國(guó)內(nèi)少年朋友制定最合適的潮流服飾。越位少年裝被譽(yù)為“國(guó)內(nèi)少年裝領(lǐng)軍品牌”、“珠三角***性價(jià)比服裝品牌”、“中國(guó)大孩子服飾***”，越位少年裝只做高品質(zhì)的服飾。

　　主動(dòng)服務(wù)要做好

　　所謂的主動(dòng)化服務(wù)，最直觀的表現(xiàn)就是店員的服務(wù)態(tài)度，店員是跟顧客直接接觸的職位，往往顧客對(duì)店鋪的***印象都來(lái)自于店員，所以店員在接待顧客時(shí)需要足夠熱情，但是要把握好分寸，不能過(guò)分熱情使得顧客產(chǎn)生抗拒。接待顧客時(shí)多用“您”、“請(qǐng)”、“勞駕”、“包涵”、“失陪”等等一些敬語(yǔ)，讓顧客覺(jué)得賓至如歸，這才算是做好主動(dòng)服務(wù)。

　　要增加顧客回頭率還可以通過(guò)其他方法，例如搞促銷活動(dòng)、贈(zèng)積分卡或會(huì)員卡、增加更多個(gè)性化服務(wù)等等都是增加顧客回頭率的好方法，但是顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生好感最終還是取決于商品的質(zhì)量和店員的服務(wù)態(tài)度，所以想要提高顧客回頭率，必須要先做好基礎(chǔ)的工作。