“說到小馬嘟嘟這個品牌，就不能不提及它的運營模式，作為國內(nèi)為數(shù)不多的以童裝集成店模式運營的品牌，小馬嘟嘟倡導(dǎo)一站式購物，即為顧客能夠在小馬嘟嘟的店鋪里，為自己的孩子從頭到腳購齊一整套，方便顧客，商家獲利，市場反響熱烈。”

　　作為小馬嘟嘟市場運營總監(jiān)，陳先生對于市場的把控有獨到的經(jīng)驗。他指出：“單一的服飾品牌店已經(jīng)難以滿足顧客的購物需求，或者說，對于顧客來說吸引力沒有那么大了，如果能夠多產(chǎn)品種類集成，并提供專業(yè)的服飾搭配建議，讓顧客認(rèn)同品牌，認(rèn)同導(dǎo)購給出的搭配方案，那么對于專賣店的銷售業(yè)績會產(chǎn)生非常大的影響力?！?/p>

　　提到集成店，“客單量”這個名詞相信大家都不陌生。如何提升終端門店的客單量，一直是服裝行業(yè)的探索目標(biāo)之一。因為顧客購買衣服有一定的周期性，如何能夠讓顧客在一次購物的時候買更多的商品，是終端門店都在為之努力的事情。

　　而對于提升客單量的方法，也是八仙過海各顯神通。有的品牌傾向于***限度的降低商品單價，從而以實惠的價格吸引顧客，增加消費者的購買量，但這個辦法運營到后期，會出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量跟不上的致命弊病，對于品牌來說是一種損害。也有的品牌會加強(qiáng)終端門店的營銷力度，把折扣與優(yōu)惠一降再降，能夠在短時間內(nèi)提升業(yè)績，但長久以往，容易使得顧客產(chǎn)生“習(xí)慣”，對折扣與實惠沒有那么大的興趣。

　　那么，小馬嘟嘟的集成店模式能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)嗎?市場總監(jiān)陳先生為大家構(gòu)思了以下場景：

　　在一家小馬嘟嘟品牌專賣店內(nèi)，一家四口(爸爸、媽媽、兒子、女兒)正在店內(nèi)挑選給女兒過秋的衣服，爸爸媽媽在看款式，而兩個孩子則被店內(nèi)的一系列玩具產(chǎn)品吸引，玩的不亦樂乎。在爸爸媽媽挑選款式的過程中，導(dǎo)購適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞岢龊侠淼慕ㄗh，觀察顧客的行為習(xí)慣與態(tài)度，從而在最恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)提出搭配方案。

　　接下來就是試衣搭配了，在孩子試穿上衣的時候，導(dǎo)購員建議與搭配的褲子一起試穿，同時搭配帽子、鞋子，或者其他一些飾品，當(dāng)然了，并不是一定要求顧客購買，而是讓試穿的效果更好。同時，也可以在顧客即將成交的時候推薦親子裝系列，對于家庭購物群體有非常好的效果。

　　以上場景，顧客本來只是買一套給女兒的過秋衣服，***是兒子一套玩具，女兒從帽子到衣服、褲子、襪子、鞋子買了一整套，雖然***沒有成交親子裝，但是看得出來顧客的興趣很大，如果下次回頭的話有很大幾率會選購親子裝系列的產(chǎn)品。